PILOTER L’IMPACT DU POINT DE VENTE
Faire évoluer le point de vente pour mieux concilier performance commerciale et impact.
Concept, matériaux, équipements, parcours client, merchandising, maintenance, consommations et conditions de travail : chaque choix réalisé dans un point de vente influence à la fois son efficacité commerciale, son fonctionnement et son impact. Le point de vente doit attirer, orienter, rassurer, faciliter l’achat et soutenir la performance des équipes…mais il doit aussi rester cohérent avec les engagements de l’entreprise, les contraintes d’exploitation et la durée de vie des aménagements.
La formation Piloter l’impact du point de vente aide les équipes à identifier les leviers d’amélioration et à construire une feuille de route conciliant performance commerciale, efficacité opérationnelle et impact. Elle est adaptée aux enjeux, aux priorités et au contexte de l’entreprise.
Une formation conçue pour les professionnels du point de vente
Les secteurs concernés
Enseignes, marques disposant d’un réseau, distributeurs, commerces spécialisés, réseaux franchisés, industriels, foncières, agences de design retail et prestataires intervenant dans la conception, l’aménagement ou l’exploitation des points de vente.
Les métiers concernés
Directions retail, concepts, travaux, exploitation, immobilier, merchandising, maintenance, expérience client, commerce, achats, RSE et équipes responsables des formats ou du réseau.
Le format attendu
Le dispositif comprend un diagnostic ciblé en amont, une journée de formation-action de 7 heures et un suivi collectif à J+45. Les équipes construisent pendant la formation un plan d’amélioration à 90 jours.